ATENDIMENTO (27) 3314-2462

A ARTE DE VENDER E FIDELIZAR CLIENTES

A ARTE DE VENDER E FIDELIZAR CLIENTES

Objetivos do Curso

Refletir sobre posturas e práticas nas vendas visando criar um clima amistoso, respeitando as características individuais de cada cliente, na busca de otimização de resultados e a fidelização dos clientes.

Conteúdo Programático

  • Clientes: eles estão por todos os lados 
  • Quando a comunicação faz confusão 
  • Conhecendo o cliente 
  • Personalização sim, padronização não 
  • O cliente como prioridade 
  • Satisfação do cliente: é simples, mas não é fácil 
  • Conquistando o cliente: Entre a proximidade e a intimidade 
  • Vender sim, empurrar não 
  • Rapidez e agilidade X resultados 
  • Fidelizando o cliente: comprometimento pessoal X comprometimento profissional